ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Body & Soul – Luxus Wellness
Inhaberin: Ramona Wachtel
Steingasse 2
97616 Bad Neustadt a. d. Saale

1. Geltungsbereich und Zustimmung zu den AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminvereinbarungen und Dienstleistungen von Body & Soul – Luxus Wellness, unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung über das Online-Buchungssystem, persönlich, telefonisch, per WhatsApp, über Instagram oder auf anderem Wege erfolgt.

Die Kundin bzw. der Kunde wird vor Abschluss der Terminvereinbarung auf die geltenden AGB hingewiesen und erhält die Möglichkeit, diese einzusehen.

Mit der verbindlichen Vereinbarung bzw. Buchung eines Termins erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Body & Soul – Luxus Wellness einverstanden.

2. Terminvereinbarung

Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert.

Die Dauer und der Preis der gebuchten Anwendung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. der individuellen Terminvereinbarung.

3. Anzahlung

Für die verbindliche Reservierung eines Termins kann eine Anzahlung in Höhe von 15,00 € verlangt werden.

Bei ordnungsgemäßer Wahrnehmung des Termins wird die geleistete Anzahlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

Bei einer rechtzeitigen, kostenfreien Stornierung kann die Anzahlung zurückerstattet oder nach Absprache auf einen Ersatztermin angerechnet werden.

Bei einer kurzfristigen Absage oder bei Nichterscheinen wird eine bereits geleistete Anzahlung auf einen gegebenenfalls bestehenden Anspruch wegen des Terminausfalls angerechnet.

4. Terminabsagen, Terminverschiebungen und Ausfallgebühr

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Body & Soul eine Ausfallentschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, soweit der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden berücksichtigt.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf eine gegebenenfalls geschuldete Ausfallentschädigung angerechnet.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Body & Soul durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein Schaden oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die gebuchte Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eine Verlängerung der Behandlung nicht ermöglichen.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt grundsätzlich bestehen.

Ist die Verspätung so erheblich, dass die gebuchte Anwendung nicht mehr sinnvoll oder ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, kann die Durchführung der Behandlung abgelehnt werden. Für einen dadurch entstandenen Terminausfall gelten die Regelungen unter Ziffer 4 entsprechend.

6. Absage eines Termins durch Body & Soul

Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen, insbesondere aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt, durch Body & Soul abgesagt werden müssen, wird die Kundin bzw. der Kunde schnellstmöglich informiert.

Es kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

Bereits für eine nicht erbrachte Behandlung geleistete Zahlungen werden auf Wunsch zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bzw. individuell vereinbarten Preise.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der verbleibende Behandlungspreis unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig.

8. Gutscheine

Gutscheine können für die bei Body & Soul angebotenen und für den jeweiligen Gutschein vorgesehenen Leistungen eingelöst werden.

Pro Behandlung bzw. Buchung kann grundsätzlich nur ein Gutschein eingelöst werden. Mehrere Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.

Gutscheine sind nicht mit Rabattaktionen, Aktionspreisen, Sonderangeboten, Rabattcodes oder sonstigen Preisnachlässen kombinierbar, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinansprüchen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9. Rabatt- und Sonderaktionen

Rabatte, Sonderangebote und Aktionspreise gelten ausschließlich für den jeweils angegebenen Aktionszeitraum und unter den bei der jeweiligen Aktion genannten Bedingungen.

Mehrere Rabattaktionen, Rabattcodes oder sonstige Preisnachlässe können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattes auf eine bereits abgeschlossene oder bezahlte Behandlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Gesundheitliche Angaben

Die von Body & Soul angebotenen Anwendungen dienen grundsätzlich dem Wellness-, Entspannungs- und Wohlfühlbereich und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder medizinische bzw. therapeutische Behandlung.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Body & Soul vor Beginn der Anwendung über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung der gebuchten Anwendung relevant sein können.

Hierzu können insbesondere akute Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft, Allergien, Unverträglichkeiten, kürzlich erfolgte Operationen oder sonstige relevante gesundheitliche Beschwerden gehören.

Bei gesundheitlichen Bedenken kann Body & Soul eine Anwendung ablehnen, unterbrechen oder von einer vorherigen ärztlichen Abklärung abhängig machen.

11. Behandlung von Kindern und Jugendlichen

Behandlungen von Kindern und Jugendlichen erfolgen entsprechend dem jeweiligen Angebot und Alter des Kindes bzw. Jugendlichen.

Soweit erforderlich, ist vor Durchführung der Behandlung die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person einzuholen.

Body & Soul behält sich vor, bei bestimmten Anwendungen oder abhängig vom Alter des Kindes die Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person zu verlangen.

12. Behandlungserfolg

Bei den angebotenen Wellness- und Körperanwendungen wird kein bestimmter medizinischer, therapeutischer, kosmetischer oder sonstiger Behandlungserfolg geschuldet oder garantiert.

Wirkung und Wahrnehmung einer Anwendung können individuell unterschiedlich sein.

13. Haftung

Body & Soul haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens nach den gesetzlichen Vorschriften.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

14. Online- und Fernabsatzbuchungen

Für Verträge, die über das Online-Buchungssystem oder auf anderem Wege im Fernabsatz geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.

Soweit aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kein Widerrufsrecht besteht oder ein bestehendes Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlischt, gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung wird gesondert zur Verfügung gestellt.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung von Body & Soul.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: August 2026